El organismo de control creó un área para la revisión y adecuación de los procedimientos internos y jurisdiccionales, en el marco del proceso de digitalización.
La decisión quedó plasmada en la Resolución 18/2023 TC, que creó la Dirección de Modernización cuya misión será la de “coordinar las propuestas de mejoras y modernización aplicadas a los procesos internos y procedimientos jurisdiccionales del Tribunal de Cuentas”.
En otro orden, también se oficializó la creación de la “Mesa de Ayuda”, destinada a ser el punto de contacto entre cuentadantes y público externo, en lo que se refiera a consultas técnicas, administrativas o de procedimientos.
Ambas instancias se crean como parte del proceso de fortalecimiento institucional y digitalización, para mejorar la calidad de la gestión y los servicios al ciudadano que ofrece el Tribunal de Cuentas.